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Visto il DPCM 1° Aprile 2020 con riferimento alle misure urgenti di contenimento e gestione dell'emergenza epidemiologica da COVID 19
SI AVVISA LA SPETT.LE CLIENTELA CHE GLI SPORTELLI
A PARTIRE DAL 4 GIUGNO 2020
RIAPRIRANNO E RICEVERANNO PREFERIBILMENTE SU APPUNTAMENTO UNA PERSONA ALLA VOLTA.
PER FISSARE L'APPUNTAMENTO E' POSSIBILE CONTATTARE IL CALL CENTER AL N° 800033389 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 o LO SPORTELLO UTENZA AL N° 0141532604 selezione 8 dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00.
Chi si presenterà allo sportello PRIVO DI APPUNTAMENTO potrà essere eventualmente servito ma in coda a chi avrà ottemperato a quanto sopra specificato. I PAGAMENTI SARANNO CONSENTITI SOLO TRAMITE BANCOMAT o CARTA DI CREDITO - NO CONTANTI.
PER OGNI PRATICA E/O ESIGENZA SPECIFICA GLI UTENTI POSSONO UTILIZZARE COME DI CONSUETO LO "SPORTELLO ON LINE" sul quale è possibile consultare i consumi della propria utenza, inviare l'autolettura del contatore, visualizzare i dati anagrafici e contrattuali e richiedere variazioni. Su un'apposita area del nostro sito denominata "SCARICA LA NOSTRA MODULISTICA" è possibile trovare tutti i documenti e moduli per richiedere cessazioni, volture, variazioni, nuovi allacciamenti o altro. La richiesta potrà essere inoltrata previa compilazione del modulo specifico a/m e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o a/m fax al n° 0141597832 o a/m servizio postale ordinario inviandola al seguente indirizzo: ACQUEDOTTO VALTIGLIONE S.P.A. Loc. Bellangero 321 Fraz. San Marzanotto 14100 ASTI

IL SERVIZIO SEGNALAZIONE GUASTI RIMARRA’ ATTIVO 24 ORE SU 24 TELEFONANDO AL N° 800194084.
IL CALL CENTER RIMARRA’ ATTIVO NEL CONSUETO ORARIO DALLE 8:00 ALLE 20:00 TELEFONANDO AL NUMERO VERDE 800033389.
   

Consigli antitruffa
   

Si informano i Sigg.ri Utenti che stiamo predisponendo l’invio delle bollette di conguaglio 2018 e in applicazione del TICSI e secondo le disposizioni ARERA, si è provveduto all’aggiornamento delle tipologie d’uso.
L’utente, entro la data di scadenza della bolletta, potrà indicare al Gestore eventuali modifiche nella tipologia d’uso se non congruente con quanto riportato in bolletta.
Ad avvenuta validazione delle informazioni A.V. Spa modificherà la tipologia d’uso operando la rettifica sulla bolletta che ai termini di Regolamento è ancora possibile rettificare o eventualmente operando a conguaglio sulla bolletta successiva.

Si avvisano i Sigg.ri Utenti, titolari di Utenze Domestiche Residenti che in applicazione del TICSI e secondo le disposizioni ARERA, si stanno raccogliendo i dati circa la composizione del nucleo famigliare ai fini della corretta applicazione della fascia agevolata nel conteggio della bolletta per il S.I.I.
Si invita pertanto ad utilizzare il modulo allegato ed inviare la comunicazione dei dati a mezzo e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. , a mezzo fax al numero 0141597832 o a mezzo raccomandata al seguente indirizzo:
Acquedotto Valtiglione S.p.A.
Località Bellangero 321 - Frazione San Marzanotto 14100 Asti

Modulo in formato pdf

 

AVVISO 
interruzioni del servizio idrico in data

Mercoledì 05 Agosto 2020 aggiornamento ore 14:15

Si rende noto l'elenco degli interventi di riparazione da eseguirsi in data odierna con conseguente chiusura acqua.

Successivamente l'acqua erogata potrà presentare tracce di intorbidimento.

   
Isola D'Asti

Frazione Repergo;

Intervento eseguito, ripristinato il servizio idrico.
   
Isola D'Asti

Frazionen Repergo, Via D.Parola;

Intervento eseguito, ripristinato il servizio idrico.
   
Isola D'Asti Frazione Mongovone;
   
Vinchio

Via Caduti Della Libertà;

Intervento eseguito, ripristinato il servizio idrico.
   
Calosso Via Soria;
   
Montegrosso D'Asti Via XX Settembre, la chiusura acqua riguarderà anche Via Re Umberto;
   
Vigliano D'Asti

Via Tiglione;

Intervento eseguito, ripristinato il servizio idrico.
   
  Integrazione
   
Oviglio

Frazione Boschi;

Regione Franchigie, Frazione Boschi, Cascine Ometto e Zone Limitrofe in Comune di Bergamasco;
   
Canelli Regione Santa Libera, la chiusura acqua riguarderà anche Regione Sant'Antonio e Zone Limitrofe ;
   
   

Sportello on line
 

Grazie allo sportello on line di Acquedotto Valtiglione S.p.A., sarà più facile consultare i consumi della propria utenza, inviare i dati relativi all'autolettura del contatore, visualizzare i dati anagrafici e contrattuali e molto altro ancora.

ATTENZIONE !

Prima di effettuare l'iscrizione controlla che sulla bolletta sia riportato il codice fiscale.
Nel caso in cui il C. F. non fosse valorizzato o fosse errato, prima di procedere all'iscrizione, è necessario richiedere l'aggiornamento dell'anagrafica inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o un fax al n. 0141597832 indicando il codice fiscale esatto.

Glossario

Il glossario è uno strumento rivolto agli utenti finali del Servizio idrico integrato che intende rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette, fornendo per ogni voce una semplice spiegazione.

 

COMUNICATO

Dal 1° luglio 2018 - Bonus sociale idrico alle famiglie disagiate e numerose

Si comunica che l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha attivato la procedura per l’assegnazione del bonus sociale idrico alle famiglie disagiate e numerose con le deliberazioni 21 dicembre 2017 n. 897/2017R/idr e 5 aprile 2018 227/2018/R/idr, dando così attuazione a quanto previsto dal D.p.c.m. 13 ottobre 2016.

Si tratta di uno sconto in bolletta riconosciuto agli utenti del settore idrico che si trovano in condizioni di disagio economico. All'agevolazione possono accedere tutti i nuclei familiari con indicatore ISEE inferiore a 8.107,50 euro. Il limite sale a 20.000 euro per i nuclei con più di tre figli fiscalmente a carico (condizioni già previste per usufruire del bonus elettrico e gas).

La richiesta deve essere presentata a partire dal 1 luglio 2018 al Comune di residenza (o ai Caf delegati dal Comune) congiuntamente alla domanda per il bonus elettrico e/o gas.

Lo sconto sarà applicato automaticamente da Acquedotto Valtiglione Spa e sarà pari al costo di 18,25 mc annui per ciascun componente il nucleo familiare. L’importo verrà erogato direttamente in bolletta per chi ha un contratto proprio di fornitura idrica, mentre la famiglia che vive in un condominio, riceverà il bonus in un'unica soluzione dall’Acquedotto Valtiglione con le modalità individuate dal Gestore stesso.

Per ogni informazione è possibile accedere al seguente link ARERA:
https://www.arera.it/it/consumatori/idr/bonusidr.htm

La Conferenza dell’Ente di Governo d’Ambito n. 5 Astigiano Monferrato, al fine di tutelare le famiglie in condizioni disagiate ha altresì deliberato per gli utenti beneficiari di bonus sociale idrico un ulteriore sconto (bonus idrico integrativo) pari a 50€ annui che sarà direttamente applicato in bolletta dall’Acquedotto Valtiglione Spa in aggiunta al bonus sociale idrico.

   

        

 

Dal 1° marzo 2020 l' Acquedotto Valtiglione S.p.A. diventa gestore tecnico anche per i comuni di Canelli e Nizza

L'Acquedotto Valtiglione S.p.A. è un'azienda pubblica che gestisce il Servizio Idrico Integrato per conto di 35 Comuni della Provincia di Asti

Scarica la nostra modulistica

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Un'apposita area download dove trovare tutti i documenti e moduli utili alle vostre esigenze come cessazioni, volture, nuovi allacciamenti e molto altro.

Informativa sulla lettura dei contatori

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A partire da Febbraio 2009 sono entrate in vigore nuove regole per la lettura dei contatori di ogni singola utenza. Accedi nella sezione per saperne di più

Amministrazione trasparente

Continua ...

Trovate gli adempimenti relativi al D.Lgs n° 33/2013 inerenti agli obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione di informazioni da parte degli Enti Pubblici.

Servizio depurazione acque reflue

Continua ...

Modelli per la richiesta dell'autorizzazione / rinnovo allo scarico in fognatura di acque reflue produttive o assimilate, acque meteoriche e di dilavamento

Nuovi allacciamenti idrici e fognari

Continua ...

In questa sezione sono disponibili per il download e la compilazione i moduli relativi alla richiesta di nuovi allacciamenti acqua, fogna e atto notorio.

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Acquedotto Valtiglione S.p.A.

Località Bellangero 321 - Frazione San Marzanotto 14100 Asti
Numero Verde Sportello 800033389
Numero Verde Emergenze 800194084

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P.iva 00073940058

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Acquedotto Valtiglione raccoglie e utilizza i dati personali dei propri utenti secondo le norme del Decreto Legislativo n. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”).
Titolare del trattamento è Acquedotto Valtiglione , con sede in Località Bellangero 321 - Frazione San Marzanotto - 14100 Asti

Acquedotto Valtiglione è tenuto, ai sensi dell’art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali, a fornire ai propri utenti alcune specifiche informazioni in merito alle finalità e alle modalità di utilizzo dei dati personali.

L’informativa richiesta dalla Legge (nonché la richiesta dei relativi consensi, ove necessari) è fornita da Acquedotto Valtiglione nelle Condizioni Generali del Servizio e rappresenta un aspetto fondamentale ed imprescindibile del processo di registrazione a qualunque servizio di Acquedotto Valtiglione.
Di seguito riportiamo la suddetta informativa legale, in modo da consentire a ciascun utente di sapere, anche senza iniziare il processo di registrazione ai Servizi on-line, in che modo Acquedotto Valtiglione adempia agli obblighi di carattere informativo prescritti dalla legge a garanzia dei propri utenti.

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• I Dati di Registrazione forniti dagli Utenti sono raccolti ed utilizzati da Acquedotto Valtiglione, anche mediante strumenti e procedure informatiche, per le finalità direttamente connesse e strumentali all’erogazione e alla gestione del Servizio di Newsletter.

• Il conferimento dei Dati di Registrazione ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, anche parziale, dei dati indicati espressamente come necessari per il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto 1, determinerà l’impossibilità per Acquedotto Valtiglione di procedere all’erogazione del Servizio di Newsletter. Il mancato conferimento dei dati non espressamente indicati come necessari per le finalità di cui al precedente punto 1 non pregiudicherà in alcun modo l’erogazione del Servizio di Newsletter.

• L’articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali conferisce all’Utente la possibilità di esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere da Acquedotto Valtiglione la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell’origine dei dati, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi al trattamento, per motivi legittimi, ovvero opporsi, in ogni momento, ai trattamenti finalizzati al marketing e all’informazione commerciale [il testo dell’art. 7 recita: …al trattamento di dati che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato]. Per far valere tali diritti, l’Utente può rivolgersi direttamente a Acquedotto Valtiglione

• Accettando i presenti punti l’Utente autorizza Acquedotto Valtiglione alla raccolta, alla comunicazione e al trasferimento di dei propri dati personali, ai soggetti, nei limiti e per le finalità indicate nella presente informativa.

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